【プロが教える】失敗しない遺品整理業者の選び方｜悪徳業者を見分け、優良業者を見極める方法

遺品整理を業者にお願いしたいけど「どの業者を選べばいいか分からない」と悩む方は少なくありません。

実は、遺品整理業者はコンビニの数ほどありますが、どこも同じだろうと安易に選ぶのはNGなんです。

この記事では、数多くの遺品整理の現場を経験してきた遺品整理士が、「絶対に避けるべき悪徳業者の特徴」と「信頼できる優良業者の見極め方」を具体的にお伝えします。

さらに、遺品整理後に多くの方が直面する「空き家問題」や「不動産売却」までスムーズに進められる業者の活用法もご紹介します。

絶対に避けるべき悪徳業者の特徴

まず最初に、絶対に避けるべき悪徳業者について解説します。

1. 見積もりが曖昧で、追加請求の可能性を明言しない

見積書がまとめて「一式」などと書かれていて詳細がわからない、または「当日の状況によって変わります」など前もって金額を提示しない業者は要注意です。この場合は、実際にどこまで対応してもらえるか、あるいは実際にどれだけの金額がかかるかが明確ではありません。

優良業者の場合は、見積もり段階で作業内容をきちんと項目に分けて説明しています。また金額についても曖昧なことは言いません。

2. 貴重品の捜索について具体的なプロセスを説明できない

遺品整理では、現金、貴金属、重要書類、写真などが必ずと言っていいほど見つかりますが、それをどうするか前もって説明をしてもらうことが重要です。

どのタイミングで、どのように捜索するのか、見つかった場合はどう保管・引き渡しするのか、具体的なプロセスについて説明してくれる業者が安心です。

3. 近隣への配慮について言及がない

遺品整理の場合、思った以上に家が傷んでいたり、散かっていた場合、作業中に周りに迷惑をかけてしまう場合があります。集合住宅や住宅街での作業では、周囲への配慮が欠かせません。

作業前の挨拶、騒音への配慮、駐車スペースへの配慮について、業者側から言及がない場合は注意が必要です。よくわからない場合は必ず聞いてみましょう。

4. 遺品を「ゴミ」として一括りにする

故人が大切にしていた物を、ただの廃棄物として扱うか、それとも再利用をするのか。ここは意識のすり合わせをしておいた方が良いでしょう。

まだ使える物を再利用するように対応はしてもらえるか、遺品はどのように扱うのかを確認しましょう。

5. 清掃サービスが含まれていない、または不明確

遺品を運び出した後、部屋の清掃をどこまで行ってくれるのか。賃貸物件の場合は原状回復までしてもらえるか。ここはサービスによって入っている場合と入っていない場合があります。

この点が不明確な業者は、作業後にトラブルになる可能性があるので、ここも確認が必要です。
ただし、あくまで業者は指定の内容に沿って作業する事が多いので、あなたが必要な内容をきちんと伝えて、その内容で作業を行ってもらえるかの確認をしっかりとしておくのがお勧めです。

信頼できる優良業者の見極め方

一方、信頼できる優良業者は以下のようなところがハッキリしています。

1. 見積もりがクリアで、追加請求がないことを約束している

よく選ばれる優良業者は、見積もりが完全無料であることはもちろん、相見積もりにも好意的です。例え契約しない場合でも交通費を請求することはなく、見積もり提示後の追加費用は一切ないと記載されています。

また、片づけたものの中から買取が発生した場合は、見積もり額と相殺して最初の予定していた金額より安くなることもあります。

2. 貴重品捜索の具体的なプロセスがある

優良業者は、見積もり時に捜索品についてヒアリングを行います。また実際に作業をする際も、スタッフが確認しながら捜索を進め、見つかった貴重品は作業後に依頼者へお渡しするという明確なプロセスを持っています。

事前の分別も必要なく、スタッフが確認しながら丁寧に作業してくれる業者は信頼できるでしょう。

3. 近隣住民への配慮を標準サービスとしている

優良業者は、作業前の近隣への挨拶、騒音を最小限に抑える工夫、駐車スペースへの配慮といったことを当たり前のこととして実施しています。

こうした配慮ができる業者だと安心ですね。

4. 遺品を丁寧に扱い、リユースに積極的

優良業者は、遺品を「ゴミ」として扱わず丁寧に分別し、まだ使える物の再利用のネットワークを持っています。貴金属やブランド品だけでなく、家具、家電、工具など幅広い品目の買取に対応しているのも特徴です。

特に注目すべきは、幅広い販路を持っている業者です。古い遺品も喜ばれる品物として生まれ変わるなら、安心してお願いができます。

5. 清掃サービスが標準で含まれている

優良業者は、賃貸物件の場合は原状回復できるよう清掃を行い、戸建ての場合も各部屋・水回りの簡易清掃までサービスに含まれています。

遺品の運び出しだけでなく、その後の清掃まで対応してくれる業者だと、一貫してお願いができるのでありがたいですね。

「不動産売却」までサポートしてくれる業者を選ぶメリット

遺品整理が終わった後、多くの方が「空き家をどうするか」という問題に直面します。

特に実家が遠方にある場合、空き家の管理は大きな負担です。売却を考えても、また一から不動産会社を探し、現地に行き、説明をするのは手間がかかります。

そういう場合に検討したいのが、不動産売却まで一気に対応してくれる業者です。

ワンストップサービスを提供する業者の強み

遺品整理と不動産対応を一括でサポートできる業者には、以下のメリットがあります。

まず、情報共有の面で非常にスムーズです。既に遺品整理の段階で現場を見ているスタッフがそのまま不動産対応にも関わるため、物件の状態や室内の様子を改めて一から説明し直す必要がありません。部屋の家具や状況など細かな情報も共有されているので、話が驚くほど早く進みます。

また、不動産の知識を持ったスタッフが遺品整理の段階から関わることで、売却を見据えた片付けが可能になります。たとえばキッチンやエアコンなどの状況を見ながら、的確なアドバイスを受けられるのは安心です。

さらに、費用面でもトータルコストを抑えられる可能性があります。遺品整理と不動産対応を同じ会社に頼むことで、それぞれを別々に依頼するよりも融通が利きやすく、結果的に経済的なメリットが生まれることも少なくありません。

そして何より、不動産の知識があるからこそ、「どこを優先的に対応するべきか」といった判断を客観的な視点からアドバイスしてもらえます。古い物件でも、まずは相談してみる価値は十分にあります。

ワンストップサービスで対応できる範囲

グループ内に不動産専門チームを持つ業者であれば、以下を一括で対応できます：

• 遺品整理
• 空き家の不動産買取・仲介
• リフォーム
• 家屋解体
• 相続に強い士業の紹介

また不動産だけでなく、相続手続きが必要な「車両」が遺されている場合があります。この場合にも、専門的な相続の知識をもって手続きから車両の買取り引上げまで行ってくれるケースがありますので、わざわざ車の買取り業者を呼んで対応する手間も省けます。

遺品整理後の「次のステップ」まで考えている方は、こうしたワンストップサービスを提供している業者を選ぶことで、時間も労力も大幅に削減できます。

千葉県で遺品整理をお考えなら、プロアシスト東日本へ

私たちプロアシスト東日本は、「頼んで良かった」をお約束するご遺品整理・生前整理のプロフェッショナルです。

信頼の証

• 遺品整理士認定協会推薦 優良企業
• 日本テレビ『世界一受けたい授業』（平成28年2月6日放送）取材協力

5つのお約束

1. 見積無料：相見積もり歓迎、契約しない場合の交通費請求なし
2. 貴重品の捜索：現金・貴金属・重要書類・写真などを徹底捜索
3. 近隣住民への配慮：挨拶、騒音・駐車スペースへの配慮
4. 丁寧な取り扱い：遺品を「ゴミ」として扱わず、丁寧に分別・リユース
5. 追加請求なし：見積もり提示後の追加費用なし

高品質なのに低価格が実現できる理由

プロアシストは海外への販路を直接持っています。国内で再販できない古い遺品も、東南アジアの国々ではとても喜ばれる品物です。回収させていただいた古い家財道具は、自社で海外貿易を行うことで商品としての命をつなぎます。他社では処分費をかけて廃棄されてしまう物も、プロアシストではお買取の対象です。

業界トップクラスの幅広い買取品目

貴金属・宝石類、ブランド品、切手・有価証券類、洋酒、家具、贈答品・食器、家電類、ぬいぐるみ、工具類など

ワンストップサービス

グループ内に不動産専門のチームがあり、遺品整理から売却まで一括対応できます。

• 遺品整理、生前整理、空き家整理
• 特殊清掃（宅内死亡/孤独死、ゴミ屋敷清掃、ペット屋敷清掃）
• 空き家の不動産買取・仲介
• リフォーム、家屋解体
• 車両売却処分
• 相続に強い士業のご紹介
• ご供養・お焚き上げ

実際のお客様の声

田中由美様 「見積もりの対応が感じ良く誠実。当日は手際よく、床や水回りまで丁寧に掃除してくれた。見積もり以上の請求もなかった。」

sa sa様 「実家の整理。3社の相見積もりで一番安く対応も丁寧だった。5時間で家が空っぽになり清掃も丁寧。」

Hiroki NAKAE様 「義母の部屋の片付け。近隣への配慮もあり安心できた。買取もあり当初の金額より安くなった。」

HIROKO AYUSAWA様 「築50年の実家の片付け。荷物が多く他で断られたが快く引き受けてくれ、価格もリーズナブルだった。」

プロアシスト東日本に相談してみる

まとめ：「自分の親の遺品整理を頼みたい」と思える業者を選ぼう

遺品整理業者を選ぶ際の基準は、シンプルです。

「自分の親の遺品整理を、この業者に頼みたいと思えるか」

遺品整理は、単なる片付け作業ではありません。故人への思いをはせ、遺族の方々の新しいスタートを支える大切な仕事です。

この記事でお伝えした見極め方を参考に、業者を検討してみてください。

そして何より、対応が誠実で信頼できると感じられるかどうか。これが最も重要な判断基準になります。